Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Champ d'Application et Fournisseur

1.1

Les présentes Conditions Générales (CGV) régissent toutes les relations commerciales entre Fridrich Media Ltd (ci-après "Fournisseur") et ses clients (ci-après "Annonceur" ou "Client") en relation avec l'utilisation de la plateforme fridrich-media.com.

1.2

fridrich-media.com est un produit d'Fridrich Media Ltd et propose du marketing par e-mail basé sur la performance sur une base CPC, CPM et TKP.

1.3

Ces CGV s'appliquent exclusivement aux entrepreneurs au sens du § 14 BGB (B2B). Les contrats avec les consommateurs sont exclus.

1.4

Les conditions divergentes ou supplémentaires du Client ne s'appliquent pas, sauf si leur validité est expressément convenue par écrit.

2. Services de fridrich-media.com

2.1

Le Fournisseur fournit des services dans le domaine du marketing par e-mail basé sur la performance, en particulier :

• Coût par Clic (CPC)
• Coût par Mille (CPM)
• Prix pour Mille Contacts (TKP)
• Planification de campagne, envoi et reporting

2.2

L'envoi de la campagne se fait exclusivement via les systèmes et listes de distribution de fridrich-media.com.
L'envoi via les systèmes de l'Annonceur n'a pas lieu.

2.3

Le Fournisseur ne doit aucun succès économique spécifique, mais exclusivement la bonne exécution du service convenu selon la réservation.

3. Responsabilité du Contenu

3.1

L'Annonceur fournira au Fournisseur tout le contenu nécessaire à la campagne (textes, images, liens, pixels de suivi, etc.) en temps opportun.

3.2

L'Annonceur garantit que le contenu fourni :

• ne viole aucune loi applicable,
• ne viole aucun droit de tiers (droit d'auteur, marques, droits de la personnalité),
• n'est pas trompeur, illégal ou immoral.

3.3

Le Fournisseur se réserve le droit de refuser ou d'adapter le contenu sans donner de raisons s'il viole les exigences légales, les normes de l'industrie ou les directives internes.

4. Facturation, Prix et Conditions de Paiement

4.1

La facturation est basée sur le modèle convenu de CPC, CPM ou TKP.

4.2

Principe : Prépaiement
Toutes les campagnes doivent être payées intégralement avant le début de la campagne. La prestation de service commence uniquement après réception du paiement.

4.3

Sauf accord contraire, les prix indiqués au moment de la réservation s'appliquent.

4.4

Il n'y a droit à l'exécution de la campagne qu'après réception complète du paiement.

5. Suivi, Reporting et Base de Facturation

5.1

La mesure du succès se fait principalement via le système interne de suivi et de reporting de fridrich-media.com.

5.2

De plus, des technologies de suivi externes peuvent être utilisées, notamment :

• Google Analytics
• Pixels de conversion et de suivi
• Systèmes d'analyse et de mesure comparables

5.3

Exclusivement les données de mesure de fridrich-media.com sont décisives pour la facturation et la prestation de service.
Les résultats de mesure divergents provenant de systèmes externes ne justifient pas une demande de nouveau calcul ou de remboursement.

6. Protection des Données et RGPD

6.1

Toutes les listes de distribution utilisées par le Fournisseur sont basées sur des procédures de double opt-in conformes au RGPD.

6.2

Le Fournisseur est responsable de l'envoi, du traitement des données et du respect des réglementations sur la protection des données .

6.3

L'Annonceur ne reçoit pas accès aux données personnelles des destinataires.

6.4

Plus d'informations sur la protection des données peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de fridrich-media.com.

7. Pas de Remboursement / Annulation

7.1

Après la livraison complète ou partielle d'une campagne, il n'y a aucun droit à remboursement, crédit ou répétition.

7.2

Ceci s'applique en particulier à :

• non-respect des attentes subjectives,
• taux de conversion divergents,
• résultats divergents de systèmes de suivi externes.

8. Responsabilité

8.1

Le Fournisseur est responsable exclusivement des dommages fondés sur un comportement intentionnel ou gravement négligent .

8.2

La responsabilité pour les dommages indirects, la perte de profit ou les dommages consécutifs est exclue.

8.3

La responsabilité est limitée en montant au montant payé par l'Annonceur pour la campagne respective.

9. Durée du Contrat et Résiliation

9.1

Les campagnes individuelles se terminent automatiquement après l'exécution complète du service.

9.2

Les relations commerciales permanentes peuvent être résiliées par l'une ou l'autre des parties avec un préavis de 30 jours pour la fin du mois par écrit, sauf accord contraire.

9.3

Le droit à une résiliation extraordinaire pour motif valable n'est pas affecté.

10. Confidentialité

10.1

Les deux parties s'engagent à garder confidentielles toutes les informations confidentielles obtenues dans le cadre de la coopération.

10.2

Cette obligation s'applique également au-delà de la fin du contrat.

11. Dispositions Finales

11.1

La loi de l'État dans lequel Fridrich Media Ltd a son siège social s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

11.2

Le lieu de juridiction pour tous les litiges est, dans la mesure où cela est légalement admissible, le siège social du Fournisseur.

11.3

Si des dispositions individuelles de ces CGV devaient être invalides, la validité des dispositions restantes n'en serait pas affectée.